Politica de retur

Politica de retur

Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile prezentate în acest document.
Satisfacție garantată 100%. Ne dorim să fiți pe deplin mulțumit atunci când achiziționați serviciile Keza Clinique online.
Keza.ro face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor din prezentările de pe site. Vă stăm oricând la dispoziție pentru eventuale clarificări și soluționări ale sesizărilor dumneavoastră, la adresa de email keza.craiova@keza.ro.
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clienții beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice de la data achiziției online pentru a solicita anularea serviciului și returnarea banilor (dreptul de retragere), fără a fi nevoie de o justificare, doar dacă serviciul nu a fost deja prestat.
Pentru returul serviciilor achiziționate / plătite online în termenul legal, trebuie să trimiteți un email către keza.craiova@keza.ro.
Keza Clinique va înapoia contravaloarea serviciilor achiziționate online în cel mult 14 zile de la data denunțării în scris a achiziției (mail), doar dacă serviciul nu a fost deja prestat. Rambursarea sumei se va efectua prin aceeași modalitate de plată (recreditare pe cardul de pe care s-a efectuat plata).
Dacă doriți să primiți detalii suplimentare, vă rugăm să ne contactați la adresa de email keza.craiova@keza.ro.

Dreptul de retragere și exceptările prevăzute de lege
Dreptul de returnare a contravalorii serviciilor se aplică numai serviciilor comandate și plătite prin intermediul site-ului. Reglementările OUG 34/2014 cu privire la dreptul de retur al consumatorului nu se adresează persoanelor juridice și persoanelor ce programează sau achită de la sediul Keza Clinique serviciile comandate și achitate.